Produits correspondants à ma commande, je suis très satisfaite du suivi de commande et de la livraison. Site de plus en plus variés dans le choix des produits.
Très déçus, acheté une machine à glace italienne l'an dernier, aujourd'hui 1 an et 11 jours après elle nous lâche !!! On appelle le SAV, un vendredi 16h15 environ pour savoir comment faire. Réponse, elle a dépassé la garantie, trouver un frigoriste pour venir vous réparer ça, merci, au revoir..... sans commentaires. Ils sont juste là pour vendre (ils me l'ont bien dit dans la discussion, on est là pour faire du e-commerce). A FUIR !!
J’ai commandé 1 dessous de bar 2 portes et dernièrement 1 table frigo 3 portes inox. Très satisfait, emballage solide et bien conçu, matériel correspondant bien au descriptif et photos. Accueil téléphonique agréable et répondant à mes attentes. Quel plaisir d’avoir quelqu’un qui répond, qui parle français et qui trouve des solutions rapidement. Délais respectés. Seul petit bémol : groupe du dessous de bar, un peu bruyant mais fonctionne bien et fait le job.
Je recommande ce site, sans problème.
Société qui vit sur une autre planète. Penser qu'un transporteur peut attendre une heure et demi, le temps que l'on vérifie notre matériel réceptionné. Pfff la blague. Donc conseil... Tant que le matériel n'est pas vérifié ne signez rien. Tant pis pour le transporteur !!! et se débrouillerons quand plus personne ne voudra prendre en charge leurs livraisons.
très déçu: achat en ligne (parce que autre departement) avec une service après vente abominable. Egalement, impossible d'avoir les douments techniques pour les machines avant l'achat, les documents proposés en lignes sont vides....
Je tiens à remercier l'agence kaiman
Pour leur précieux conseil professionnel.
Une équipe dynamique et sympathique
Beaucoup d'avis négatifs qui ne reflètent pas du tout leur travail.
Alors allez les voir ,demander conseil et faites votre propre avis .