Maxime est sérieux et polyvalent. Il est doté d'un excellent relationnel (à l'écoute et de bon conseil) et sait s'adapter dans toutes les situations. Il est également très curieux et met à jour régulièrement ses nombreuses compétences. Collaborer avec Maxime est un réel plaisir.
Très déçus, acheté une machine à glace italienne l'an dernier, aujourd'hui 1 an et 11 jours après elle nous lâche !!! On appelle le SAV, un vendredi 16h15 environ pour savoir comment faire. Réponse, elle a dépassé la garantie, trouver un frigoriste pour venir vous réparer ça, merci, au revoir..... sans commentaires. Ils sont juste là pour vendre (ils me l'ont bien dit dans la discussion, on est là pour faire du e-commerce). A FUIR !!
J’ai commandé 1 dessous de bar 2 portes et dernièrement 1 table frigo 3 portes inox. Très satisfait, emballage solide et bien conçu, matériel correspondant bien au descriptif et photos. Accueil téléphonique agréable et répondant à mes attentes. Quel plaisir d’avoir quelqu’un qui répond, qui parle français et qui trouve des solutions rapidement. Délais respectés. Seul petit bémol : groupe du dessous de bar, un peu bruyant mais fonctionne bien et fait le job.
Je recommande ce site, sans problème.
4000€de matériel livré dans un état déplorable (dommage que je ne puisse pas mettre de photos) service client et service après-vente qui n'en a rien à faire qui rejette la faute sur le transporteur alors que le conditionnement était níquel.
Même pas capable de faire un geste commercial ou quoi que ce soit pour réparer le préjudice.
Si vous voulez du matériel en bon état à la réception, allez voir ailleurs.
Enseigne à fuir.
Livraison catastrophique
Hors delai et bien évidemment en prenant un supplément pour la livraison rapide ..
Matériel écrit en stock expédié sous 2 à 3 jours .... ils disent ça pour qu'on achète...
Mais la livraison Dure des lustres ...et bien sûr et c'est mon outil de travail ...
Fuyez et surtout ne vous faites pas avoir avec les indications sur le site
Ni sur les conseils que le commercial va vous dire au téléphone
Une commande passée le 24 décembre via internet, après un appel téléphonique pour une livraison en urgence... annoncée possible.
Livraison effective le 21 janvier. Soit presque 1 mois apres.
Démarche commerciale inadmissible.
Le service après vente tente de récupérer l affaire en offrant 1 an de garantie complémentaire.
La moindre des choses.
Bonjour
Très déçus ! J’ai reçu ma commande un four à pizza, il est arrivé à Mon domicile rayé. N’ayant pas fait de réserve à réception car le carton était en très bon état.
Le service client m’a dit qu’il ne pouvait rien faire, ils ont quand même prolongé la garantie d’un an Pour compenser, la rayure.
De la commande à la livraison, tout s'est déroulé pour le mieux. Les délais annoncés ont été respecté la qualité du produit est conforme à ce que j'attendais. Merci à tous