Ses qualités humaines exceptionnelles font de Maxime Marchetti un excellent consultant : à l'écoute, créatif, motivé et enthousiaste. La prestation est un peu chère mais au moins on sait pourquoi on le paye et les résultats sont au rendez-vous ! Merci pour tout !
j'ai commandé une machine a glace italienne sur roulette 130Kg
arrivé chez moi je comprend que je ne peux pas m'en servir car trop grande et trop lourde pas de véhicule adapté
je demande un échange avec une machine dite de comptoir moins encombrante et la on me répond de renvoyer a mes frais la machine et après consultation il m'envoyé la plus petite. je voulais faire un échange avec le livreur en même temps et de ce fait je ne réclamait pas la différence entre les deux machines ON MA DIT NON PAS POSSIBLE UNE HONTE QUAND MEME DE PLUS UN TECHNICIEN DOIT M APPELER POUR LA MIS EN SERVICE IL N A JAMAIS APPELLE (TRAVAIL PAS LE VENDREDI)
4000€de matériel livré dans un état déplorable (dommage que je ne puisse pas mettre de photos) service client et service après-vente qui n'en a rien à faire qui rejette la faute sur le transporteur alors que le conditionnement était níquel.
Même pas capable de faire un geste commercial ou quoi que ce soit pour réparer le préjudice.
Si vous voulez du matériel en bon état à la réception, allez voir ailleurs.
Enseigne à fuir.
A fuire. Société peu sérieuse. Commande passer chez eux. Article remplacé par un bas de gamme faute de stock sans me le proposer. Remboursement impossible. Ils se sont impresser de remplacé la référence une fois que je leur ai signalé une erreur sur leur site internet. Délai de livraison non respecté car pas de stock et Article envoyé par une autre société tout comme un drop chiping.
Passez votre chemin
Bonjour
Très déçus ! J’ai reçu ma commande un four à pizza, il est arrivé à Mon domicile rayé. N’ayant pas fait de réserve à réception car le carton était en très bon état.
Le service client m’a dit qu’il ne pouvait rien faire, ils ont quand même prolongé la garantie d’un an Pour compenser, la rayure.
très déçu de ce 1er achat en l'occurrence un mélangeur
le service et le contact étaient au top d'où les 3*
Tout d'abord il ne s'arrête pas complètement il faut appuyer sur le bouton rouge pour l'arrêter Lorsque nous mettons 2 litres de crème pâtissière à l'intérieur et que nous voulons la ramollir le bras ne part pas quelquefois il finit par partir mais il a du mal Le petit kitchenaid que nous avions est bien plus performant c'était la quantité qui nous manquait et nous espérions trouver cela avec ce bol de 7 L
a fuir une catastrophe des que l'on a besoin d'eux
j'ai commandé un pèse essieu auprès de Charly le commercial qui a été très rapide pour me faire le devis et prendre la commande tout comme le règlement sauf que je recois le produit avec une notice en anglais cela fait plusieurs fois que je le relance pour avoir la notice en francais et la déjà plus personne et il me dis j'ai fais la demande mais pas de reponse alors qu'elle est dispo sur internet mais payante et avec une facture à plus de 2 000 € j'estime que ce n'est pas à moi de payer même si je vais être obligé car je doute fortement de leur compétence
alors si vous avez besoin de rien vous pouvez les contacter
Une équipe passionnée avec un patron investi dans la satisfaction de ses clients, capable de concevoir et de concrétiser des projets performants et générateurs de business. Kaiman possède également l'un des plus grands réseaux du secteur et le met au service de ses clients. Merci à Hervé et son équipe pour leur professionnalisme et leur engagement !