Maxime est sérieux et polyvalent. Il est doté d'un excellent relationnel (à l'écoute et de bon conseil) et sait s'adapter dans toutes les situations. Il est également très curieux et met à jour régulièrement ses nombreuses compétences. Collaborer avec Maxime est un réel plaisir.
SAV incompétent. Malgré les photos d'un emballage intact , ils m'expliquent que le transporteur aurait pu faire chuter le colis et donc cela expliquerait un dosseret sur une table inox plié sur une extrémité mais sans que le colis puisse être dégradé. Vu le poids du colis et vu l'épaisseur de l'alu, forcément que s'il y avait eu un problème au transport le colis aurait été lourdement abîmé. En plus rayures multiples incrustées sur le plateau malgré le film de protection et là ils me disent d'utiliser un polish inox , sauf que quand c'est incrusté le polish ça marche pas. Je pensais naïvement qu'avec les photos ils m'auraient fait l'échange du plateau supérieur et bien non la réponse " vous n'aviez qu'à ouvrir le colis en présence du transporteur" qd tout le monde sait que les transporteurs refusent de perdre leur temps surtout qd un colis est intact, c'est facile de se dédouaner , DONC SOCIÉTÉ A FUIR
Très déçus, acheté une machine à glace italienne l'an dernier, aujourd'hui 1 an et 11 jours après elle nous lâche !!! On appelle le SAV, un vendredi 16h15 environ pour savoir comment faire. Réponse, elle a dépassé la garantie, trouver un frigoriste pour venir vous réparer ça, merci, au revoir..... sans commentaires. Ils sont juste là pour vendre (ils me l'ont bien dit dans la discussion, on est là pour faire du e-commerce). A FUIR !!
j'ai commandé une machine a glace italienne sur roulette 130Kg
arrivé chez moi je comprend que je ne peux pas m'en servir car trop grande et trop lourde pas de véhicule adapté
je demande un échange avec une machine dite de comptoir moins encombrante et la on me répond de renvoyer a mes frais la machine et après consultation il m'envoyé la plus petite. je voulais faire un échange avec le livreur en même temps et de ce fait je ne réclamait pas la différence entre les deux machines ON MA DIT NON PAS POSSIBLE UNE HONTE QUAND MEME DE PLUS UN TECHNICIEN DOIT M APPELER POUR LA MIS EN SERVICE IL N A JAMAIS APPELLE (TRAVAIL PAS LE VENDREDI)
Produits corrects par rapport aux prix. Petits signes de rouille dans les pas de vis, inox gondolé dans le coin d'un plan de travail (carton impeccable)... Mais dans l'ensemble, ça fait le travail et les prix défient toute concurrence. L'expédition était rapide, c'est à noter aussi.
Bonjour
Très déçus ! J’ai reçu ma commande un four à pizza, il est arrivé à Mon domicile rayé. N’ayant pas fait de réserve à réception car le carton était en très bon état.
Le service client m’a dit qu’il ne pouvait rien faire, ils ont quand même prolongé la garantie d’un an Pour compenser, la rayure.
très déçu de ce 1er achat en l'occurrence un mélangeur
le service et le contact étaient au top d'où les 3*
Tout d'abord il ne s'arrête pas complètement il faut appuyer sur le bouton rouge pour l'arrêter Lorsque nous mettons 2 litres de crème pâtissière à l'intérieur et que nous voulons la ramollir le bras ne part pas quelquefois il finit par partir mais il a du mal Le petit kitchenaid que nous avions est bien plus performant c'était la quantité qui nous manquait et nous espérions trouver cela avec ce bol de 7 L
Une équipe passionnée avec un patron investi dans la satisfaction de ses clients, capable de concevoir et de concrétiser des projets performants et générateurs de business. Kaiman possède également l'un des plus grands réseaux du secteur et le met au service de ses clients. Merci à Hervé et son équipe pour leur professionnalisme et leur engagement !
En tant qu'une de leur ancienne prestataire freelance, je confirme les avis laissés par d'autres personnes. J'ai eu une expérience négative avec Hervé Cristiano concernant les paiements (je n'ai pas été payé) et le management. J'ai trouvé ses méthodes de gestion peu collaboratives et le management inexistant. Je déconseille cette entreprise.