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Nous avons passais commande sur ce site pour acheter des infusions. Rien à redire, parfait

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Très déçus, acheté une machine à glace italienne l'an dernier, aujourd'hui 1 an et 11 jours après elle nous lâche !!! On appelle le SAV, un vendredi 16h15 environ pour savoir comment faire. Réponse, elle a dépassé la garantie, trouver un frigoriste pour venir vous réparer ça, merci, au revoir..... sans commentaires. Ils sont juste là pour vendre (ils me l'ont bien dit dans la discussion, on est là pour faire du e-commerce). A FUIR !!

j'ai commandé une machine a glace italienne sur roulette 130Kg arrivé chez moi je comprend que je ne peux pas m'en servir car trop grande et trop lourde pas de véhicule adapté je demande un échange avec une machine dite de comptoir moins encombrante et la on me répond de renvoyer a mes frais la machine et après consultation il m'envoyé la plus petite. je voulais faire un échange avec le livreur en même temps et de ce fait je ne réclamait pas la différence entre les deux machines ON MA DIT NON PAS POSSIBLE UNE HONTE QUAND MEME DE PLUS UN TECHNICIEN DOIT M APPELER POUR LA MIS EN SERVICE IL N A JAMAIS APPELLE (TRAVAIL PAS LE VENDREDI)

Envoi rapide de ma commande : une vitrine 3 portes. Elle est arrivée sur une palette très haute : j'ai cru que l on n allait pas pouvoir la descendre de là ! Ça a été très compliqué. L arrière de la vitrine n était pas assez protégée : elle avait quelques bosses. J'ai dû réclamer mon bon d achat mais le service client a été rapide pour me l envoyer.

Livraison d'un plan de travail regrigere. Comme c'etait un gros colis, puis j'etais au travail au moment de livraison (INV/2025/02660) je l'ai deballe a peu pres 2 heures plus tard. Y avait un defaut sur le frigo, je l'ai signale a l'entreprise de livraison, ils m'ont jamais rappele. (deballage etait filme, pour preuve) Bon, avec entreprise Pesage aucun probleme, merci pour leur service. 4 etoiles car defaut. Bonne journee

Une commande passée le 24 décembre via internet, après un appel téléphonique pour une livraison en urgence... annoncée possible. Livraison effective le 21 janvier. Soit presque 1 mois apres. Démarche commerciale inadmissible. Le service après vente tente de récupérer l affaire en offrant 1 an de garantie complémentaire. La moindre des choses.