Fiable et très professionnel, Maxime a su répondre aux différentes attentes afférentes à sa mission. C'était un réel plaisir de collaborer avec Maxime.
SAV incompétent. Malgré les photos d'un emballage intact , ils m'expliquent que le transporteur aurait pu faire chuter le colis et donc cela expliquerait un dosseret sur une table inox plié sur une extrémité mais sans que le colis puisse être dégradé. Vu le poids du colis et vu l'épaisseur de l'alu, forcément que s'il y avait eu un problème au transport le colis aurait été lourdement abîmé. En plus rayures multiples incrustées sur le plateau malgré le film de protection et là ils me disent d'utiliser un polish inox , sauf que quand c'est incrusté le polish ça marche pas. Je pensais naïvement qu'avec les photos ils m'auraient fait l'échange du plateau supérieur et bien non la réponse " vous n'aviez qu'à ouvrir le colis en présence du transporteur" qd tout le monde sait que les transporteurs refusent de perdre leur temps surtout qd un colis est intact, c'est facile de se dédouaner , DONC SOCIÉTÉ A FUIR
Très déçus, acheté une machine à glace italienne l'an dernier, aujourd'hui 1 an et 11 jours après elle nous lâche !!! On appelle le SAV, un vendredi 16h15 environ pour savoir comment faire. Réponse, elle a dépassé la garantie, trouver un frigoriste pour venir vous réparer ça, merci, au revoir..... sans commentaires. Ils sont juste là pour vendre (ils me l'ont bien dit dans la discussion, on est là pour faire du e-commerce). A FUIR !!
J'ai acheté un soubassement pour mon four il y a deux semaines, mais j'ai reçu un produit différent. Dès que j'ai contacté le service client, ils ont rapidement trouvé une solution et j'ai reçu aujourd'hui le produit que j'avais commandé. L'équipe est très à l'écoute, professionnelle, et le produit est d'excellente qualité pour un prix très compétitif.
Je vais également acheter l'armoire négative de 1200L que j'ai trouvée à un très bon prix. Merci beaucoup !
Suite à une commande de trois appareils, scie à os de boucher, hachoir et poussoir que nous avons mis à l’épreuve dernièrement ont permis d’apprécier l’excellence de ces machines.
Le temps de commande a été respecté avec une livraison au top niveau.
Bravo à vous !!
Les fiches produits sont incomplètes et ne mentionnent pas toutes les caractéristiques des produits. J’ai commandé 2 armoires en inox qui sont arrivées avec un gros logo sur le devant ce qui n’était absolument pas montré sur les photos.
De la commande à la livraison, tout s'est déroulé pour le mieux. Les délais annoncés ont été respecté la qualité du produit est conforme à ce que j'attendais. Merci à tous