À fuir, cette société fait produire en marque blanche des balances en Chine à bas coût, très fragiles et ne soigne pas l'emballage de ses produits. Si bien qu'il n'y a aucun calage du côté le plus fragile, les pieds de la balance. Le colis arrive sans aucun défaut visible, mais une fois déballé et mis en fonction, le matériel ne fonctionne pas et casse à la première utilisation.
Aucun moyen de prouver que ce défaut est dû au transporteur final, au fournisseur de Pesage MB ou encore aux magasiniers de Pesage MB eux même. L'entreprise refuse de prendre en charge le produit arrivé abîmé, car nous aurions dû le déballer, le brancher et le tester devant le transporteur. Mais bien sûr !
Cette entreprise malveillante qui ne cherche pas à améliorer sa qualité de service surfe sur la prise en charge des assurances des transporteurs et sur le flou légal qui ne précise pas jusqu'où il est acceptable d'arrêter la tournée du transporteur pour vérifier la marchandise. Les livreurs doivent ils attendre que nous ouvrions le colis, que l'on branche et test la marchandise ? Irréaliste. Quand un colis arrive en bon état mais que le contenu est cassé, le vendeur doit le prendre en charge. Je suis le gérant d'un commerce en ligne et nous prenons toujours en charge des produits cassés que nous avons mal calés.
Aucun service client. Aucune prise en charge via la garantie légale de conformité. J'encourage toutes les personnes dans mon cas à contacter la DGGCCRF pour les signaler.